品牌方怎么做維權(quán)打假（實(shí)用技巧）

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　　隨著淘寶平臺的不斷發(fā)展，越來越多的問題也被暴露出來。許多淘寶商家為了獲取更高的經(jīng)濟(jì)利益，選擇銷售假貨。品牌方面臨著維護(hù)自身權(quán)益的壓力，需要采取有效的措施來投訴淘寶商家銷售假貨。

　　小編將介紹品牌方投訴淘寶假貨的幾種方式，大家一起往下看看了解一下吧！

　　一、品牌方可以第一時(shí)間與淘寶商家協(xié)商

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)淘寶商家銷售假貨時(shí)，品牌方可以選擇與商家進(jìn)行協(xié)商。這是解決問題的第一步，可以嘗試通過友好的溝通方式解決糾紛。在協(xié)商過程中，品牌方可以提供相關(guān)證據(jù)，如產(chǎn)品圖片、購買憑證等，以加強(qiáng)自身的立場。

　　二、品牌投訴淘寶商家銷售假貨的幾種方式

　　1.購買侵權(quán)產(chǎn)品并進(jìn)行鑒定制作鑒定報(bào)告：品牌方可以選擇購買侵權(quán)產(chǎn)品，并將其送往專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。鑒定結(jié)果將成為投訴的有力證據(jù)，可以加強(qiáng)品牌方的維權(quán)立場。

　　2.通過淘寶客服進(jìn)行投訴：淘寶平臺提供了客服渠道供用戶進(jìn)行投訴。品牌方可以通過淘寶客服聯(lián)系平臺，向其舉報(bào)商家銷售假貨的行為，并提供相關(guān)證據(jù)。在投訴時(shí)，應(yīng)詳細(xì)描述侵權(quán)情況，提供相關(guān)憑證以加強(qiáng)投訴的可信度。

　　3.通過12315平臺進(jìn)行投訴：品牌方也可以選擇通過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)12315平臺進(jìn)行投訴。12315平臺是一個(gè)專門處理消費(fèi)者投訴的機(jī)構(gòu)，品牌方可以向其提交投訴申請，并提供相關(guān)證據(jù)。平臺將根據(jù)投訴的情況進(jìn)行調(diào)查處理。

　　4.選擇第三方平臺進(jìn)行維護(hù)權(quán)益：除了淘寶平臺和12315平臺，品牌方還可以選擇其他第三方平臺來維護(hù)自身權(quán)益。這些平臺通常由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，具有更強(qiáng)的維權(quán)能力和經(jīng)驗(yàn)。品牌方可以委托這些平臺代為投訴，提高維權(quán)效果。

　　三、品牌方投訴淘寶商家時(shí)需要注意的問題

　　在投訴淘寶商家銷售假貨時(shí)，品牌方需要注意以下幾個(gè)問題：

　　1.證據(jù)的收集是關(guān)鍵：品牌方在投訴過程中，必須收集足夠的證據(jù)來證明商家銷售假貨的行為。這包括購買憑證、產(chǎn)品圖片、鑒定報(bào)告等。只有充分的證據(jù)才能增加投訴的成功率。

　　2.投訴處理需要時(shí)間：無論選擇哪種投訴方式，處理投訴都需要一定的時(shí)間。品牌方要有耐心等待處理結(jié)果，并及時(shí)跟進(jìn)投訴進(jìn)展。在等待期間，可以保留與平臺的溝通記錄，以備后續(xù)使用。

　　3.尋求專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助：如果品牌方對投訴流程不熟悉或缺乏維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，可以考慮尋求專業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助。這些團(tuán)隊(duì)通常具有豐富的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)和資源，能夠提供專業(yè)的指導(dǎo)和支持。

　　4.維護(hù)品牌形象：在投訴過程中，品牌方要保持冷靜，避免過度情緒化的言辭或行為。同時(shí)，可以通過公開渠道發(fā)布聲明，強(qiáng)調(diào)品牌對假貨行為的零容忍態(tài)度，以維護(hù)品牌形象。

　　維護(hù)商標(biāo)權(quán)益對于品牌方來說至關(guān)重要。通過采取有效的投訴措施，品牌方可以保護(hù)自身的創(chuàng)新成果，維護(hù)市場秩序，提升企業(yè)形象，并促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。

　　總之，品牌方需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，采取措施進(jìn)行線上控價(jià)，這樣才能有效地維護(hù)自己的利益和品牌形象。