未授權(quán)低價(jià)銷售賣(mài)家怎么處理（管控侵權(quán)商家）

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　　在電子商務(wù)環(huán)境中，未授權(quán)低價(jià)銷售賣(mài)家對(duì)品牌形象和市場(chǎng)秩序構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。隨著電商平臺(tái)的快速發(fā)展，未授權(quán)銷售現(xiàn)象愈發(fā)普遍，導(dǎo)致品牌方的價(jià)格體系崩潰、渠道商利益受損，甚至引發(fā)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任危機(jī)。未授權(quán)低價(jià)銷售不僅削弱了品牌的溢價(jià)能力，還可能導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)。

　　為了有效應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，品牌方需要采取系統(tǒng)化的策略，維護(hù)自身權(quán)益和市場(chǎng)秩序。

　　一、為什么會(huì)產(chǎn)生未授權(quán)銷售商家呢

　　未授權(quán)銷售商家的出現(xiàn)有多方面的原因，品牌方只有深入了解這些原因，才能制定更有針對(duì)性的控價(jià)策略。

　　1.渠道管理不嚴(yán)

　　品牌方在渠道管理上的疏漏是未授權(quán)銷售的主要原因之一。例如，品牌方可能未對(duì)渠道商進(jìn)行嚴(yán)格篩選，導(dǎo)致一些不良商家混入銷售體系；或者品牌方未與渠道商簽訂明確的價(jià)格協(xié)議，導(dǎo)致其隨意調(diào)整價(jià)格。

　　2.利益驅(qū)動(dòng)

　　未授權(quán)賣(mài)家通常以低價(jià)銷售吸引消費(fèi)者，從而獲取更多利潤(rùn)。例如，一些賣(mài)家通過(guò)串貨、假貨等方式獲取低價(jià)貨源，并以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格銷售，擾亂市場(chǎng)秩序。

　　3.平臺(tái)監(jiān)管不足

　　電商平臺(tái)對(duì)未授權(quán)銷售的監(jiān)管力度不足，也為未授權(quán)賣(mài)家提供了可乘之機(jī)。例如，一些平臺(tái)對(duì)賣(mài)家的資質(zhì)審核不嚴(yán)，導(dǎo)致未授權(quán)賣(mài)家輕易入駐；或者平臺(tái)對(duì)低價(jià)銷售的處罰力度不夠，無(wú)法有效震懾未授權(quán)賣(mài)家。

　　4.消費(fèi)者貪圖便宜

　　部分消費(fèi)者貪圖便宜，選擇購(gòu)買(mǎi)未授權(quán)低價(jià)商品，這也助長(zhǎng)了未授權(quán)銷售行為。例如，一些消費(fèi)者明知商品來(lái)源不明，仍因價(jià)格低廉而購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)一步刺激了未授權(quán)賣(mài)家的銷售行為。

　　二、平臺(tái)投訴

　　平臺(tái)投訴是品牌方處理未授權(quán)低價(jià)銷售賣(mài)家的常用手段之一。通過(guò)電商平臺(tái)的投訴機(jī)制，品牌方可以快速下架侵權(quán)商品并對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰。

　　1.收集證據(jù)

　　在進(jìn)行平臺(tái)投訴之前，品牌方需要收集充分的證據(jù)。例如，品牌方可以截圖保存未授權(quán)銷售鏈接的頁(yè)面信息，包括商品標(biāo)題、賣(mài)家名稱、店鋪鏈接、銷售價(jià)格等。此外，品牌方還可以購(gòu)買(mǎi)樣品進(jìn)行鑒定，確認(rèn)為未授權(quán)銷售商品。

　　2.提交投訴

　　品牌方可以通過(guò)電商平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)提交投訴。例如，在淘寶平臺(tái)，品牌方可以登錄阿里巴巴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)（https://ipp.alibabagroup.com/），填寫(xiě)投訴信息并上傳證據(jù)材料。投訴信息應(yīng)包括侵權(quán)類型（例如未授權(quán)銷售）、侵權(quán)鏈接、投訴理由等。

　　3.跟進(jìn)處理

　　提交投訴后，品牌方需要及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)展。例如，品牌方可以通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)查看投訴狀態(tài)，或與平臺(tái)客服溝通了解處理進(jìn)度。如果投訴被駁回，品牌方可以根據(jù)反饋意見(jiàn)補(bǔ)充材料，重新提交投訴。

　　4.處理結(jié)果

　　如果投訴成功，平臺(tái)會(huì)下架未授權(quán)銷售的商品，并對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰。例如，淘寶平臺(tái)可能會(huì)對(duì)未授權(quán)賣(mài)家進(jìn)行扣分、罰款甚至封店處理。品牌方可以通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)查看投訴結(jié)果，并采取進(jìn)一步行動(dòng)。

　　三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴是品牌方處理未授權(quán)低價(jià)銷售賣(mài)家的另一重要手段。通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，品牌方可以合法維護(hù)自身權(quán)益。

　　1.準(zhǔn)備證據(jù)

　　在進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴之前，品牌方需要準(zhǔn)備充分的證據(jù)。例如，品牌方可以提交商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)、專利證書(shū)、未授權(quán)銷售鏈接截圖等材料。這些證據(jù)是投訴成功的關(guān)鍵。

　　2.提交投訴

　　品牌方可以通過(guò)電商平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)提交投訴。例如，在淘寶平臺(tái)，品牌方可以選擇侵權(quán)類型（例如商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)等），并上傳相關(guān)證據(jù)材料。提交投訴后，品牌方需要等待平臺(tái)審核。

　　3.快速響應(yīng)

　　平臺(tái)通常會(huì)在收到投訴后快速響應(yīng)。例如，淘寶平臺(tái)通常會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)處理投訴。如果投訴成功，平臺(tái)會(huì)下架侵權(quán)商品并對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰。

　　4.法律支持

　　如果平臺(tái)投訴未能解決問(wèn)題，品牌方可以通過(guò)法律手段維權(quán)。例如，品牌方可以委托律師向未授權(quán)賣(mài)家發(fā)送律師函，要求其停止侵權(quán)行為；如果情節(jié)嚴(yán)重，品牌方還可以向法院提起訴訟，要求賣(mài)家賠償損失。

　　　總之，品牌方需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，采取措施進(jìn)行線上維權(quán)，這樣才能有效地維護(hù)自己的利益和品牌形象。