淘寶上未授權(quán)店鋪低價(jià)銷售現(xiàn)象怎么管控（打擊未授權(quán)）

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　　淘寶作為中國(guó)最大的電商平臺(tái)，擁有海量的商家和商品，但也因此成為未授權(quán)店鋪低價(jià)銷售的重災(zāi)區(qū)。未授權(quán)店鋪的低價(jià)銷售不僅擾亂了品牌方的價(jià)格體系，還可能損害品牌形象和消費(fèi)者權(quán)益。因此，管控淘寶上未授權(quán)店鋪的低價(jià)銷售現(xiàn)象，是品牌方維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。

　　一、溝通協(xié)商

　　品牌方首先應(yīng)嘗試與未授權(quán)的經(jīng)銷商進(jìn)行友好溝通，這是解決問(wèn)題的第一步。通過(guò)溝通協(xié)商，品牌方可以快速解決問(wèn)題，避免矛盾激化。

　　1. 聯(lián)系未授權(quán)店鋪

　?。?）獲取聯(lián)系方式：品牌方可以通過(guò)淘寶平臺(tái)獲取未授權(quán)店鋪的聯(lián)系方式，包括店鋪客服、電話或郵箱。

　?。?）發(fā)送正式通知：向未授權(quán)店鋪發(fā)送正式通知，說(shuō)明其銷售行為未經(jīng)授權(quán)，并要求其立即停止銷售或調(diào)整價(jià)格。

　　2. 提供授權(quán)機(jī)會(huì)

　?。?）邀請(qǐng)加入授權(quán)體系：對(duì)于有意愿合作的店鋪，品牌方可以邀請(qǐng)其加入授權(quán)經(jīng)銷商體系，簽訂授權(quán)協(xié)議并遵守品牌方的價(jià)格政策。

　?。?）提供培訓(xùn)支持：為加入授權(quán)體系的店鋪提供產(chǎn)品知識(shí)和銷售培訓(xùn)，幫助其更好地推廣品牌商品。

　　3. 注意事項(xiàng)

　?。?）保持友好態(tài)度：在溝通中，品牌方應(yīng)保持友好態(tài)度，避免使用威脅性語(yǔ)言，以免激化矛盾。

　?。?）記錄溝通內(nèi)容：品牌方需記錄每次溝通的內(nèi)容和結(jié)果，作為后續(xù)處理的依據(jù)。

　　二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴

　　如果溝通協(xié)商無(wú)效，品牌方可以利用商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，對(duì)未授權(quán)銷售行為進(jìn)行投訴。知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴是管控未授權(quán)店鋪的有效手段之一。

　　投訴步驟：

　　（1）收集證據(jù)：品牌方需收集未授權(quán)店鋪的侵權(quán)證據(jù)，包括商品鏈接、截圖、商標(biāo)注冊(cè)證書、專利證書等。

　?。?）登錄知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)：在淘寶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，并完成品牌資質(zhì)認(rèn)證。

　?。?）提交投訴申請(qǐng)：選擇“商標(biāo)侵權(quán)”、“專利侵權(quán)”或“著作權(quán)侵權(quán)”等投訴類型，填寫侵權(quán)商品鏈接和侵權(quán)描述，并上傳相關(guān)證據(jù)。

　?。?）等待處理結(jié)果：淘寶通常會(huì)在3-7個(gè)工作日內(nèi)處理投訴。如果投訴成立，侵權(quán)商品將被下架，店鋪可能會(huì)受到處罰。

　　三、合作品牌控價(jià)公司

　　為了更高效地管控未授權(quán)店鋪的低價(jià)銷售現(xiàn)象，品牌方還可以選擇與專業(yè)的品牌控價(jià)公司合作。這些公司通常擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源，能夠幫助品牌方快速解決問(wèn)題。

　　1. 選擇控價(jià)公司的優(yōu)勢(shì)

　?。?）專業(yè)團(tuán)隊(duì)：品牌控價(jià)公司擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，熟悉淘寶平臺(tái)的規(guī)則和操作流程，能夠高效處理未授權(quán)銷售問(wèn)題。

　?。?）先進(jìn)工具：控價(jià)公司通常配備先進(jìn)的價(jià)格監(jiān)控工具，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控淘寶平臺(tái)上的價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)低價(jià)銷售行為。

　?。?）全方位服務(wù)：控價(jià)公司提供從價(jià)格監(jiān)控、侵權(quán)投訴到法律支持的全方位服務(wù)，幫助品牌方全面管控未授權(quán)銷售現(xiàn)象。

　　2. 合作流程

　?。?）市場(chǎng)調(diào)研：品牌方可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，選擇在電商維權(quán)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的控價(jià)公司。

　?。?）簽訂合作協(xié)議：與控價(jià)公司簽訂合作協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以及雙方的責(zé)任和義務(wù)。

　?。?）實(shí)施控價(jià)與維權(quán)：控價(jià)公司根據(jù)品牌方的需求，制定專屬的控價(jià)方案，并實(shí)施價(jià)格監(jiān)控、侵權(quán)投訴等工作。

　　3. 注意事項(xiàng)

　?。?）選擇可靠公司：品牌方在選擇控價(jià)公司時(shí)，需確保其資質(zhì)和信譽(yù)，避免因合作不當(dāng)而引發(fā)新的問(wèn)題。

　?。?）明確服務(wù)內(nèi)容：在簽訂合作協(xié)議時(shí)，品牌方需明確服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，避免后期產(chǎn)生糾紛。

　　總之，品牌方需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，采取措施進(jìn)行線上維權(quán)，這樣才能有效地維護(hù)自己的利益和品牌形象。