


Loading...
大家好,這里是信羊。
拼多多作為中國知名的電商平臺(tái),憑借其低價(jià)策略和社交電商模式吸引了大量用戶和商家。然而,隨著平臺(tái)規(guī)模的擴(kuò)大,未經(jīng)授權(quán)銷售品牌商品、假貨泛濫等問題也日益嚴(yán)重。
對(duì)于品牌方來說,如何禁止產(chǎn)品在拼多多平臺(tái)銷售,維護(hù)品牌權(quán)益,成為一項(xiàng)重要課題。禁止產(chǎn)品在拼多多平臺(tái)售賣的具體步驟和方法,確實(shí)需要綜合多種手段來確保品牌權(quán)益得到有效維護(hù)。以下從三個(gè)方面詳細(xì)闡述如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
一、直接聯(lián)系拼多多平臺(tái)
品牌方應(yīng)首先通過拼多多的官方客服系統(tǒng)或商家服務(wù)平臺(tái),向平臺(tái)提供詳盡的產(chǎn)品信息和授權(quán)證明,要求平臺(tái)對(duì)未經(jīng)授權(quán)的銷售行為進(jìn)行處理。這是最直接且有效的方式之一。
1. 聯(lián)系官方客服
?。?)獲取聯(lián)系方式:品牌方可以通過拼多多官網(wǎng)或App找到官方客服的聯(lián)系方式,包括在線客服、電話客服以及郵件聯(lián)系方式。
(2)提交投訴申請(qǐng):向拼多多客服提交正式的投訴申請(qǐng),說明產(chǎn)品被未經(jīng)授權(quán)銷售的情況,并提供品牌方的授權(quán)證明、商標(biāo)注冊(cè)證書、產(chǎn)品圖片等相關(guān)資料。
?。?)跟進(jìn)處理進(jìn)度:提交投訴后,品牌方需定期跟進(jìn)處理進(jìn)度,確保平臺(tái)能夠及時(shí)處理。拼多多通常會(huì)在3-7個(gè)工作日內(nèi)給出初步反饋。
2. 使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)
?。?)注冊(cè)賬號(hào):品牌方需要在拼多多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào),并完成品牌資質(zhì)認(rèn)證。
(2)提交侵權(quán)投訴:在平臺(tái)上選擇“商標(biāo)侵權(quán)”或“專利侵權(quán)”等投訴類型,填寫侵權(quán)商品鏈接、侵權(quán)描述等信息,并上傳相關(guān)證據(jù)。
(3)等待處理結(jié)果:拼多多會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行審核,如果投訴成立,侵權(quán)商品將被下架,店鋪可能會(huì)受到處罰。
3. 注意事項(xiàng)
?。?)資料齊全:品牌方在提交投訴時(shí),需確保提供的資料齊全且真實(shí)有效,以提高投訴成功率。
?。?)持續(xù)監(jiān)控:即使投訴成功,品牌方也需持續(xù)監(jiān)控平臺(tái)上的銷售情況,防止侵權(quán)店鋪重新上架商品。
二、建立品牌授權(quán)合作
通過建立品牌授權(quán)合作,品牌方可以明確授權(quán)銷售渠道,限制未經(jīng)授權(quán)的店鋪銷售品牌商品。這種方式不僅有助于控價(jià),還能提升品牌形象。
1. 制定授權(quán)政策
?。?)明確授權(quán)范圍:品牌方需制定詳細(xì)的授權(quán)政策,明確哪些店鋪或經(jīng)銷商有權(quán)銷售品牌商品,并規(guī)定銷售價(jià)格范圍。
?。?)簽訂授權(quán)協(xié)議:與授權(quán)經(jīng)銷商簽訂正式協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),特別是關(guān)于價(jià)格控制和銷售渠道的規(guī)定。
2. 建立授權(quán)名單
?。?)公布授權(quán)名單:品牌方可以在官網(wǎng)或拼多多平臺(tái)上公布授權(quán)經(jīng)銷商名單,幫助消費(fèi)者識(shí)別正規(guī)銷售渠道。
(2)定期更新名單:根據(jù)實(shí)際情況,品牌方需定期更新授權(quán)名單,確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
3. 加強(qiáng)溝通與管理
?。?)定期培訓(xùn):對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行定期培訓(xùn),確保其了解并遵守品牌方的價(jià)格政策和銷售規(guī)定。
?。?)違規(guī)處罰:對(duì)于違反授權(quán)協(xié)議的經(jīng)銷商,品牌方可以采取警告、罰款甚至取消授權(quán)資格等措施。
三、與第三方服務(wù)公司合作
為了更有效地處理拼多多平臺(tái)上的侵權(quán)問題,品牌方還可以考慮與專業(yè)的第三方服務(wù)公司合作。這些公司通常擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源,能夠幫助品牌方快速解決問題。
1. 選擇專業(yè)公司
(1)市場(chǎng)調(diào)研:品牌方可以通過市場(chǎng)調(diào)研,選擇在電商維權(quán)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的第三方服務(wù)公司。
?。?)簽訂合作協(xié)議:與第三方公司簽訂合作協(xié)議,明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以及雙方的責(zé)任和義務(wù)。
2. 實(shí)施控價(jià)與維權(quán)
?。?)價(jià)格監(jiān)控:第三方公司通常會(huì)提供價(jià)格監(jiān)控服務(wù),幫助品牌方實(shí)時(shí)掌握拼多多平臺(tái)上的價(jià)格動(dòng)態(tài)。
(2)侵權(quán)投訴:第三方公司可以代理品牌方進(jìn)行侵權(quán)投訴,利用其專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),提高投訴成功率。
?。?)法律支持:對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的侵權(quán)行為,第三方公司還可以提供法律支持,幫助品牌方通過法律途徑維護(hù)權(quán)益。
3. 注意事項(xiàng)
?。?)選擇可靠公司:品牌方在選擇第三方服務(wù)公司時(shí),需確保其資質(zhì)和信譽(yù),避免因合作不當(dāng)而引發(fā)新的問題。
?。?)明確服務(wù)內(nèi)容:在簽訂合作協(xié)議時(shí),品牌方需明確服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),避免后期產(chǎn)生糾紛。
總之,品牌方需要根據(jù)自己的實(shí)際情況,采取措施進(jìn)行線上維權(quán),這樣才能有效地維護(hù)自己的利益和品牌形象。
杭州市余杭區(qū)倉前街道利爾達(dá)園區(qū)2幢
掃碼添加微信