淘寶拼多多控價怎么做（治理電商平臺）

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　　淘寶和拼多多作為中國最大的電商平臺，擁有海量的商家和商品。然而，隨著市場競爭的加劇，價格亂象、假貨泛濫等問題也日益突出。為了維護平臺的價格秩序和品牌權(quán)益，淘寶和拼多多都推出了多種控價措施。品牌方可以通過這些措施，有效打擊低價亂價、假貨銷售等行為，保護自身的合法權(quán)益。

　　一、知識產(chǎn)權(quán)投訴

　　品牌方可以利用淘寶與拼多多的知識產(chǎn)權(quán)保護平臺，對擅自使用品牌商標、專利或盜用官網(wǎng)及旗艦店圖片的店鋪發(fā)起投訴。知識產(chǎn)權(quán)投訴是控價的重要手段之一，尤其適用于那些未經(jīng)授權(quán)使用品牌標識或盜用品牌圖片的商家。

　　1. 投訴步驟

　?。?）第一步：收集證據(jù)

　　品牌方需要收集侵權(quán)店鋪的相關(guān)證據(jù)，包括但不限于商品鏈接、截圖、商標注冊證書、專利證書等。確保這些證據(jù)能夠清晰證明對方存在侵權(quán)行為。

　?。?）第二步：登錄知識產(chǎn)權(quán)保護平臺

　　淘寶和拼多多都有專門的知識產(chǎn)權(quán)保護平臺。品牌方需要登錄相應(yīng)的平臺，填寫投訴信息并上傳證據(jù)。

　?。?）第三步：提交投訴

　　在平臺上選擇投訴類型（如商標侵權(quán)、專利侵權(quán)、盜圖等），并詳細描述侵權(quán)行為。提交后，平臺會對投訴進行審核。

　　（4）第四步：等待處理結(jié)果

　　平臺通常會在3-7個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。如果投訴成立，侵權(quán)商品將被下架，店鋪可能會受到扣分、罰款甚至關(guān)店的處罰。

　　2. 注意事項

　?。?）確保權(quán)利清晰：品牌方在投訴前需確保自己的商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)注冊并處于有效期內(nèi)。

　?。?）證據(jù)充分：證據(jù)越充分，投訴成功的概率越高。建議品牌方在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為時，及時保存相關(guān)證據(jù)。

　?。?）多次投訴：對于頑固的侵權(quán)店鋪，品牌方可以多次投訴，增加平臺的處罰力度。

　　二、價格監(jiān)控與友好協(xié)商

　　除了知識產(chǎn)權(quán)投訴，品牌方還可以通過價格監(jiān)控和友好協(xié)商的方式，維護價格秩序。這種方式適用于那些雖然沒有侵權(quán)，但低價銷售品牌商品的店鋪。

　　1. 價格監(jiān)控

　　（1）使用監(jiān)控工具：品牌方可以使用第三方價格監(jiān)控工具，實時監(jiān)控淘寶和拼多多平臺上商品的價格波動。這些工具可以幫助品牌方快速發(fā)現(xiàn)低價銷售的店鋪。

　?。?）建立價格體系：品牌方應(yīng)建立完善的價格體系，明確各級經(jīng)銷商的銷售價格范圍。一旦發(fā)現(xiàn)價格異常，可以及時采取措施。

　　2. 友好協(xié)商

　?。?）聯(lián)系店鋪：品牌方可以通過平臺提供的聯(lián)系方式，與低價銷售的店鋪進行溝通，要求其調(diào)整價格。這種方式相對溫和，適合初次發(fā)現(xiàn)低價銷售的情況。

　　（2）提供授權(quán)書：如果店鋪是品牌方的授權(quán)經(jīng)銷商，品牌方可以通過提供授權(quán)書的方式，要求其遵守價格政策。對于非授權(quán)店鋪，品牌方可以要求其停止銷售品牌商品。

　?。?）簽訂協(xié)議：對于長期合作的經(jīng)銷商，品牌方可以與其簽訂價格協(xié)議，明確價格底線和違規(guī)處罰措施。這種方式可以有效防止經(jīng)銷商惡意低價競爭。

　　三、假貨投訴

　　針對公然銷售假貨的店鋪，品牌方可以采取購買商品的方式，并出具官方鑒定報告，然后向平臺提交假貨投訴。假貨不僅損害品牌形象，還可能對消費者造成傷害，因此品牌方必須嚴厲打擊。

　　1. 投訴步驟

　　（1）第一步：購買商品

　　品牌方可以通過匿名購買的方式，從涉嫌銷售假貨的店鋪購買商品。購買后，保留好訂單號、物流信息等證據(jù)。

　?。?）第二步：官方鑒定

　　將購買的商品送至品牌方的官方鑒定機構(gòu)進行鑒定，并出具鑒定報告。鑒定報告是假貨投訴的關(guān)鍵證據(jù)。

　?。?）第三步：提交假貨投訴

　　在淘寶或拼多多的知識產(chǎn)權(quán)保護平臺上，選擇假貨投訴類型，并上傳購買記錄、鑒定報告等證據(jù)。平臺會對投訴進行審核。

　?。?）第四步：處理結(jié)果

　　如果投訴成立，平臺將對店鋪進行嚴厲處罰，包括但不限于商品下架、店鋪扣分、罰款甚至關(guān)店。對于情節(jié)嚴重的假貨銷售行為，品牌方還可以通過法律途徑追究其責任。

　　2. 注意事項

　?。?）鑒定報告權(quán)威性：鑒定報告必須由品牌方的官方鑒定機構(gòu)出具，確保其權(quán)威性和可信度。

　?。?）多次購買：對于頑固的假貨店鋪，品牌方可以多次購買并投訴，增加平臺的處罰力度。

　?。?）法律途徑：對于情節(jié)嚴重的假貨銷售行為，品牌方可以通過法律途徑追究其責任，維護品牌權(quán)益。

　　總之，品牌方需要根據(jù)自己的實際情況，采取措施進行線上維權(quán)，這樣才能有效地維護自己的利益和品牌形象。