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電商控價

一站式知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)控系統(tǒng),助力品牌健康可持續(xù)發(fā)展

有很多人未經(jīng)我司授權(quán)就低價亂價售賣我司品牌產(chǎn)品怎么辦(打擊未授權(quán)?。?/h2>

  大家好,這里是信羊。

  在數(shù)字化時代,品牌方面臨著線上市場未經(jīng)授權(quán)低價亂價售賣品牌產(chǎn)品的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這些行為不僅擾亂了正常的市場價格體系,還嚴(yán)重?fù)p害了品牌形象,侵犯了消費者的合法權(quán)益。為了維護(hù)市場秩序、保障品牌形象和消費者權(quán)益,品牌方必須采取一系列積極有效的應(yīng)對措施。

  一、平臺投訴管控:迅速響應(yīng),有效遏制

  一旦發(fā)現(xiàn)線上店鋪存在未經(jīng)授權(quán)的低價銷售行為,品牌方應(yīng)立即向電商平臺發(fā)起投訴,以迅速遏制這種違規(guī)行為。以下是具體的投訴步驟和策略:

  1.收集證據(jù):首先,品牌方需要全面收集違規(guī)店鋪的銷售信息,包括產(chǎn)品截圖、價格對比、交易記錄等,確保證據(jù)充分且真實可靠。這些證據(jù)將成為后續(xù)投訴和處理的重要依據(jù)。

  2.明確投訴渠道:品牌方應(yīng)熟悉各大電商平臺的投訴機(jī)制和流程,確保能夠準(zhǔn)確、快速地找到投訴入口。同時,建立與平臺客服或知識產(chǎn)權(quán)部門的直接聯(lián)系,以便在緊急情況下能夠迅速溝通。

  3.提交投訴材料:在提交投訴時,品牌方應(yīng)詳細(xì)填寫投訴表格,附上收集到的證據(jù)材料,并清晰闡述違規(guī)行為的性質(zhì)、影響以及希望平臺采取的措施。同時,保持與平臺的溝通,密切關(guān)注投訴進(jìn)展,確保問題得到及時處理。

  4.跟進(jìn)處理結(jié)果:平臺在收到投訴后,通常會進(jìn)行調(diào)查和處理。品牌方應(yīng)定期跟進(jìn)處理結(jié)果,了解違規(guī)店鋪的整改情況。如果平臺未能采取有效措施,品牌方可以進(jìn)一步向平臺管理層或相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)反映問題,尋求更高層級的支持。

  二、法律途徑維權(quán):嚴(yán)肅處理,維護(hù)正義

  除了平臺投訴管控外,品牌方還可以通過法律途徑來維護(hù)自身權(quán)益。以下是具體的法律維權(quán)策略:

  1.發(fā)送警告函:在發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)銷售行為后,品牌方可以向違規(guī)店鋪發(fā)送警告函,明確告知其行為的違法性和后果。這既是對違規(guī)行為的警示,也是為后續(xù)法律行動做準(zhǔn)備。

  2.提起民事訴訟:如果警告函未能起到預(yù)期效果,品牌方可以向法院提起民事訴訟,要求違規(guī)店鋪承擔(dān)法律責(zé)任。在訴訟過程中,品牌方需要提供充分的證據(jù)來證明其品牌權(quán)益受到侵害,并請求法院判令違規(guī)店鋪停止侵權(quán)行為、賠償損失等。

  3.向行政機(jī)關(guān)舉報:品牌方還可以向市場監(jiān)管部門、知識產(chǎn)權(quán)局等行政機(jī)關(guān)舉報違規(guī)店鋪的侵權(quán)行為。行政機(jī)關(guān)將依法對違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查和處理,以維護(hù)市場秩序和消費者權(quán)益。

  三、控價公司是怎么打擊未授權(quán)銷售的呢

  控價公司是專門致力于維護(hù)品牌方價格體系和市場秩序的專業(yè)機(jī)構(gòu)。它們通過以下方式打擊未經(jīng)授權(quán)的銷售行為:

  1.價格監(jiān)測與數(shù)據(jù)分析:控價公司利用先進(jìn)的價格監(jiān)測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析技術(shù),對線上市場進(jìn)行全天候的價格監(jiān)測。一旦發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的低價銷售行為,將立即向品牌方報告,并提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報告。

  2.溝通協(xié)調(diào)與投訴處理:控價公司會與違規(guī)店鋪進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),要求其停止侵權(quán)行為并整改。如果溝通無果,控價公司將代表品牌方向電商平臺或相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)起投訴,確保問題得到及時處理。

  3.法律支持與維權(quán)服務(wù):控價公司還提供法律支持和維權(quán)服務(wù),幫助品牌方制定法律策略、準(zhǔn)備訴訟材料,并協(xié)助品牌方參與民事訴訟或行政舉報等法律程序。

  總之,品牌方需要根據(jù)自己的實際情況,采取措施進(jìn)行線上維權(quán),這樣才能有效地維護(hù)自己的利益和品牌形象。

 


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