未授權(quán)低價怎么投訴（渠道管控大全）

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　　電商平臺的低價鏈接清理工作，是一項專業(yè)且細(xì)致的工作，它不僅關(guān)乎品牌方的合法權(quán)益，更關(guān)系到整個市場的健康發(fā)展。面對未授權(quán)店鋪的低價銷售行為，品牌方需要采取一系列有效措施，確保市場環(huán)境的公平與秩序。

　　以下，我們將從強化經(jīng)銷商管控、利用第三方價格監(jiān)控系統(tǒng)以及側(cè)面投訴處理三個方面，詳細(xì)探討如何有效應(yīng)對未授權(quán)低價銷售問題。

　　一、首先！強化經(jīng)銷商管控

　　經(jīng)銷商作為品牌方與市場之間的橋梁，其行為直接影響到品牌形象和市場秩序。因此，品牌方應(yīng)透徹掌握已授權(quán)的經(jīng)銷商和銷售途徑，構(gòu)建一套完善的經(jīng)銷商管理體系。

　　1.建立經(jīng)銷商檔案：詳細(xì)記錄每家經(jīng)銷商的基本信息、授權(quán)范圍、銷售情況等，確保對經(jīng)銷商的全面掌握。

　　2.細(xì)化經(jīng)銷商協(xié)議：在經(jīng)銷商協(xié)議中，明確線上銷售平臺的條款，規(guī)定價格區(qū)間、促銷活動等要求，并對違規(guī)銷售的經(jīng)銷商設(shè)定明確的處罰措施，如警告、罰款、取消授權(quán)等，以產(chǎn)生足夠的威懾力。

　　3.加強溝通與培訓(xùn)：定期與經(jīng)銷商進行溝通，了解市場動態(tài)，同時開展培訓(xùn)活動，提升經(jīng)銷商的品牌意識和市場規(guī)范意識。

　　4.建立舉報機制：鼓勵消費者和內(nèi)部員工舉報未經(jīng)授權(quán)的店鋪，對舉報信息及時核實處理，形成有效的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

　　二、其次！利用第三方價格監(jiān)控系統(tǒng)

　　在數(shù)字化時代，利用技術(shù)手段進行市場監(jiān)控已成為品牌方的必然選擇。第三方價格監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)控淘寶、天貓、京東、閑魚等主流電商平臺上的商品價格，為品牌方提供有力的數(shù)據(jù)支持。

　　1.實時監(jiān)控價格：系統(tǒng)能夠自動抓取各平臺上的商品價格信息，與品牌方設(shè)定的價格區(qū)間進行對比，及時發(fā)現(xiàn)低價銷售的未經(jīng)授權(quán)店鋪。

　　2.數(shù)據(jù)分析與預(yù)警：通過對價格數(shù)據(jù)的分析，系統(tǒng)能夠預(yù)測市場趨勢，為品牌方提供決策依據(jù)。同時，當(dāng)價格異常波動時，系統(tǒng)會及時發(fā)出預(yù)警，提醒品牌方采取應(yīng)對措施。

　　3.多渠道監(jiān)控：系統(tǒng)支持對多個電商平臺的同時監(jiān)控，確保品牌方能夠全面掌握市場動態(tài)，避免遺漏任何潛在風(fēng)險。

　　三、第三！側(cè)面投訴處理

　　針對未授權(quán)店鋪的低價銷售行為，品牌方還可以通過側(cè)面投訴處理的方式，維護自身權(quán)益。常見的侵權(quán)行為包括知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和假貨投訴兩種情況。

　　1.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴：當(dāng)發(fā)現(xiàn)未授權(quán)店鋪使用品牌方的商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)時，品牌方可以向電商平臺提交知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴。投訴材料應(yīng)包括商標(biāo)注冊證、專利證書等證明材料，以及侵權(quán)店鋪的鏈接、截圖等證據(jù)。電商平臺會對投訴進行審核，并根據(jù)平臺規(guī)則對侵權(quán)店鋪進行處罰。

　　2.假貨投訴：對于銷售假貨的未授權(quán)店鋪，品牌方可以通過購買假貨、鑒定假貨的方式向電商平臺提交假貨投訴。投訴材料應(yīng)包括購買記錄、假貨鑒定報告等證據(jù)。電商平臺會對假貨投訴進行嚴(yán)肅處理，對假貨店鋪進行嚴(yán)厲打擊。

　　總之，品牌方需要根據(jù)自己的實際情況，采取措施進行線上維權(quán)，這樣才能有效地維護自己的利益和品牌形象。