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大家好,這里是信羊。
最近,許多品牌方紛紛向我咨詢,在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)盛行的時(shí)代,電商平臺(tái)崛起,極大便利了民眾生活,卻也帶來了低價(jià)亂價(jià)、侵權(quán)等問題,嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序,侵犯了品牌權(quán)益。
面對(duì)此情此景,品牌方如何捍衛(wèi)自身權(quán)益,確保市場(chǎng)價(jià)格體系的穩(wěn)定和健康發(fā)展,成為了一個(gè)亟待解決的問題。
一、如何進(jìn)行控價(jià)投訴呢?
控價(jià)投訴是品牌方維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格體系的重要手段,主要包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴和非知識(shí)產(chǎn)權(quán)方式兩種。
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴:
(1)商標(biāo)投訴:品牌方可以針對(duì)侵權(quán)產(chǎn)品中的商標(biāo)使用情況進(jìn)行投訴。通過提交商標(biāo)注冊(cè)證、侵權(quán)產(chǎn)品鏈接等證據(jù),向電商平臺(tái)證明侵權(quán)產(chǎn)品的商標(biāo)使用行為侵犯了品牌方的合法權(quán)益。
?。?)著作權(quán)投訴:對(duì)于涉及品牌方著作權(quán)的產(chǎn)品,如產(chǎn)品圖片、宣傳文案等,品牌方可以通過提交著作權(quán)登記證書、侵權(quán)產(chǎn)品鏈接等證據(jù)進(jìn)行投訴。
?。?)專利權(quán)投訴:對(duì)于侵犯品牌方專利權(quán)的產(chǎn)品,品牌方可以提交專利證書、侵權(quán)產(chǎn)品鏈接等證據(jù)進(jìn)行投訴,要求電商平臺(tái)下架侵權(quán)產(chǎn)品。
2.非知識(shí)產(chǎn)權(quán)方式:
?。?)未授權(quán)銷售投訴:品牌方可以針對(duì)未獲得品牌授權(quán)的銷售行為進(jìn)行投訴。通過提交品牌授權(quán)書、未授權(quán)銷售產(chǎn)品鏈接等證據(jù),要求電商平臺(tái)對(duì)未授權(quán)銷售行為進(jìn)行打擊。
?。?)價(jià)格亂象投訴:對(duì)于電商平臺(tái)上的低價(jià)亂價(jià)行為,品牌方可以通過提交價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告、侵權(quán)產(chǎn)品鏈接等證據(jù)進(jìn)行投訴,要求電商平臺(tái)對(duì)價(jià)格亂象進(jìn)行整治。
二、怎么選擇第三方控價(jià)公司?
在控價(jià)過程中,品牌方往往需要借助第三方控價(jià)公司的力量來更高效地解決價(jià)格問題。選擇一家合適的第三方控價(jià)公司至關(guān)重要。
1.公司實(shí)力:選擇具有豐富控價(jià)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的第三方控價(jià)公司,能夠確保控價(jià)工作的順利進(jìn)行。公司實(shí)力包括團(tuán)隊(duì)規(guī)模、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)實(shí)力等方面。
2.服務(wù)內(nèi)容:了解第三方控價(jià)公司的服務(wù)內(nèi)容是否全面,包括價(jià)格監(jiān)測(cè)、侵權(quán)投訴、數(shù)據(jù)分析等方面。全面的服務(wù)內(nèi)容能夠更好地滿足品牌方的需求。
3.成功案例:查看第三方控價(jià)公司的成功案例,了解其過往在控價(jià)方面的表現(xiàn)和成果。成功案例能夠直觀地反映公司的實(shí)力和水平。
4.價(jià)格合理:在選擇第三方控價(jià)公司時(shí),需要考慮價(jià)格因素。價(jià)格合理且透明的公司更容易獲得品牌方的信任。
三、控價(jià)公司的控價(jià)步驟
第三方控價(jià)公司在執(zhí)行控價(jià)任務(wù)時(shí),通常會(huì)遵循以下步驟:
1.價(jià)格監(jiān)測(cè):對(duì)電商平臺(tái)上的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)低價(jià)亂價(jià)和侵權(quán)行為。
2.數(shù)據(jù)分析:對(duì)監(jiān)測(cè)到的價(jià)格數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,包括價(jià)格趨勢(shì)、價(jià)格波動(dòng)范圍等,為后續(xù)的控價(jià)策略提供依據(jù)。
3.制定控價(jià)策略:根據(jù)價(jià)格監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制定具體的控價(jià)策略,包括投訴方式、投訴渠道、投訴內(nèi)容等。
4.執(zhí)行控價(jià)投訴:按照制定的控價(jià)策略,向電商平臺(tái)提交控價(jià)投訴,要求平臺(tái)對(duì)低價(jià)亂價(jià)和侵權(quán)行為進(jìn)行打擊。
5.跟蹤反饋:對(duì)控價(jià)投訴的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤和反饋,及時(shí)與電商平臺(tái)溝通,確??貎r(jià)投訴得到妥善處理。
6.持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)控價(jià)投訴的結(jié)果和反饋,不斷優(yōu)化控價(jià)策略,提高控價(jià)效果。
總之,品牌方需要根據(jù)自己的實(shí)際情況,采取措施進(jìn)行線上維權(quán),這樣才能有效地維護(hù)自己的利益和品牌形象。
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