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大家好,這里是信羊。
經(jīng)常為自家商品在網(wǎng)上被亂價(jià)銷售、甚至低價(jià)掛網(wǎng)而頭疼嗎?看著那些嚴(yán)重影響品牌形象和市場(chǎng)價(jià)格的鏈接,你是否感到束手無(wú)策?別擔(dān)心,今天就來(lái)給大家支支招,告訴你如何強(qiáng)勢(shì)禁止公司商品在網(wǎng)上銷售,維護(hù)品牌形象和市場(chǎng)秩序!
一、第一招:官方知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,重磅打擊低價(jià)
一旦發(fā)現(xiàn)存在低價(jià)掛網(wǎng)的鏈接,我們要立即采取行動(dòng),而官方知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴無(wú)疑是一記重拳。這一招不僅能夠有效打擊低價(jià)銷售行為,還能維護(hù)品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán),彰顯品牌的權(quán)威和決心。
1.快速響應(yīng),收集證據(jù):發(fā)現(xiàn)低價(jià)鏈接后,首先要做的是快速響應(yīng),收集相關(guān)證據(jù)。包括鏈接截圖、價(jià)格截圖、商品信息截圖等,確保證據(jù)確鑿,為后續(xù)投訴提供有力支持。
2.提交投訴,官方介入:將收集到的證據(jù)提交給電商平臺(tái)官方,進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。在投訴中,要明確指出低價(jià)鏈接侵犯了品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán),要求平臺(tái)立即下架該鏈接。同時(shí),附上相關(guān)證據(jù),增加投訴的可信度。
3.升級(jí)投訴,關(guān)店處理:如果低價(jià)鏈接情況嚴(yán)重,或者官方投訴未能達(dá)到預(yù)期效果,我們可以考慮將投訴升級(jí)至關(guān)店程度。通過(guò)向平臺(tái)提供更為詳盡的證據(jù)和理由,要求平臺(tái)對(duì)違規(guī)店鋪進(jìn)行關(guān)店處理,以儆效尤。
二、消費(fèi)者舉報(bào)投訴+買貨騷擾,讓賣家損失慘重
除了官方投訴,我們還可以發(fā)動(dòng)消費(fèi)者層面的力量,讓低價(jià)掛網(wǎng)的賣家付出更慘重的代價(jià)。
1.鼓勵(lì)消費(fèi)者舉報(bào):通過(guò)品牌官方渠道,鼓勵(lì)消費(fèi)者積極舉報(bào)低價(jià)掛網(wǎng)的鏈接??梢栽O(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)消費(fèi)者的舉報(bào)熱情。同時(shí),為消費(fèi)者提供便捷的舉報(bào)渠道,如在線舉報(bào)表單、客服熱線等。
2.平臺(tái)反饋與輿論壓力:將消費(fèi)者的舉報(bào)信息匯總后,向電商平臺(tái)官方反饋。同時(shí),利用社交媒體、品牌官網(wǎng)等渠道,發(fā)布低價(jià)掛網(wǎng)現(xiàn)象的警示信息,形成輿論壓力,迫使賣家收斂行為。
3.買貨騷擾策略:對(duì)于頑固的低價(jià)賣家,可以考慮采取買貨騷擾策略。通過(guò)大量購(gòu)買其低價(jià)商品,并頻繁退貨、差評(píng)等方式,給賣家?guī)?lái)實(shí)際損失和信譽(yù)損害。但需注意,這一策略應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行,避免觸犯法律。
三、溯源+嚴(yán)懲代理商串貨
低價(jià)掛網(wǎng)現(xiàn)象往往與代理商串貨行為密不可分。因此,要根治低價(jià)掛網(wǎng)問(wèn)題,必須從源頭上進(jìn)行溯源和嚴(yán)懲代理商串貨行為。
1.建立代理商管理制度:制定嚴(yán)格的代理商管理制度,明確代理商的銷售區(qū)域、價(jià)格政策等。通過(guò)簽訂代理合同,約束代理商的行為,防止其串貨。
2.加強(qiáng)代理商培訓(xùn):定期對(duì)代理商進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),增強(qiáng)其品牌意識(shí)和市場(chǎng)規(guī)則意識(shí)。通過(guò)培訓(xùn),讓代理商明白低價(jià)銷售對(duì)品牌形象的損害,以及串貨行為的嚴(yán)重后果。
3.嚴(yán)懲違規(guī)代理商:一旦發(fā)現(xiàn)代理商存在串貨行為,要立即采取嚴(yán)厲措施進(jìn)行懲處。可以取消其代理資格、沒(méi)收違法所得、追究法律責(zé)任等。通過(guò)嚴(yán)懲違規(guī)代理商,形成警示效應(yīng),維護(hù)市場(chǎng)秩序。
總之,品牌方需要根據(jù)自己的實(shí)際情況,采取措施進(jìn)行線上維權(quán),這樣才能有效地維護(hù)自己的利益和品牌形象。
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