


Loading...
大家好,這里是信羊。
最近,許多品牌方紛紛向我咨詢,在數(shù)字時代的浪潮中,品牌與電商平臺的結(jié)合愈發(fā)緊密,為品牌帶來了前所未有的發(fā)展機遇。然而,機遇總是伴隨著挑戰(zhàn),線上低價亂價現(xiàn)象的泛濫便是其中之一。這些亂象不僅損害了品牌的形象,也侵蝕了市場的健康發(fā)展。
面對這一挑戰(zhàn),品牌方必須采取積極有效的措施,維護自身的價格體系和市場份額。那么,品牌方應如何控價呢?
一、利用平臺投訴系統(tǒng)
大多數(shù)電商平臺都設有專門的知識產(chǎn)權(quán)投訴流程,品牌方可以充分利用這一機制來應對低價亂價問題。
1.熟悉投訴流程:首先,品牌方需要深入了解平臺的投訴流程,明確投訴的提交方式、所需材料以及處理周期。這有助于品牌方在投訴過程中保持高效和有序。
2.準備充分的材料:在投訴時,品牌方需要提供一系列知識產(chǎn)權(quán)證明文件,如專利證書、版權(quán)登記證明、商標注冊證等。這些文件是品牌方合法權(quán)益的堅實后盾,也是平臺處理投訴的重要依據(jù)。
3.詳細描述侵權(quán)情況:在投訴中,品牌方應詳細描述低價亂價商品的具體情況,包括商品鏈接、價格截圖、銷售數(shù)據(jù)等。同時,品牌方還應闡述低價亂價行為對品牌形象和市場秩序造成的損害,以增強投訴的說服力。
4.跟蹤處理進度:提交投訴后,品牌方需要密切關(guān)注平臺的處理進度,并及時跟進。如有需要,品牌方還可以與平臺客服保持溝通,了解處理進展和可能的解決方案。
二、向工商行政管理部門或消費者協(xié)會投訴
除了電商平臺內(nèi)部的投訴系統(tǒng)外,品牌方還可以向工商行政管理部門或消費者協(xié)會尋求幫助。
1.明確投訴對象:品牌方需要明確低價亂價行為的主體,即具體的賣家或店鋪。這有助于工商行政管理部門或消費者協(xié)會在調(diào)查過程中快速定位問題。
2.提供詳細證據(jù):與電商平臺投訴類似,品牌方在向工商行政管理部門或消費者協(xié)會投訴時,也需要提供詳細的證據(jù)材料。這些材料應包括侵權(quán)商品的鏈接、價格截圖、銷售數(shù)據(jù)等,以及品牌方的知識產(chǎn)權(quán)證明文件。
3.闡述危害后果:在投訴中,品牌方應詳細闡述低價亂價行為對品牌形象、市場秩序以及消費者權(quán)益造成的危害后果。這有助于工商行政管理部門或消費者協(xié)會更加重視這一問題,并采取相應的措施進行整治。
4.配合調(diào)查處理:在投訴過程中,品牌方需要積極配合工商行政管理部門或消費者協(xié)會的調(diào)查處理工作。這包括提供必要的協(xié)助、回答相關(guān)問題以及參與調(diào)解等。
三、第三方控價公司協(xié)助
對于品牌方而言,借助第三方控價公司的力量也是一種有效的控價方式。
1.專業(yè)團隊支持:第三方控價公司通常擁有專業(yè)的團隊和豐富的經(jīng)驗,能夠針對品牌方的需求提供定制化的控價方案。這些方案包括價格監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、投訴處理等多個環(huán)節(jié),有助于品牌方全面掌控價格體系。
2.高效處理機制:與品牌方自行處理相比,第三方控價公司通常擁有更加高效的處理機制。他們能夠迅速識別低價亂價行為,并采取有效的措施進行應對。這有助于品牌方在短時間內(nèi)恢復市場秩序,減少損失。
3.持續(xù)跟蹤優(yōu)化:第三方控價公司不僅能夠處理當前的低價亂價問題,還能夠持續(xù)跟蹤市場動態(tài),為品牌方提供長期的價格策略建議。這有助于品牌方不斷優(yōu)化價格體系,提升市場競爭力。
總之,品牌方需要根據(jù)自己的實際情況,采取措施進行線上維權(quán),這樣才能有效地維護自己的利益和品牌形象。
杭州市余杭區(qū)倉前街道利爾達園區(qū)2幢
掃碼添加微信