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未授權(quán)銷(xiāo)售、品牌亂價(jià),線(xiàn)上打假怎樣合作?
大家好,這里是信羊。
最近,許多品牌方紛紛向我咨詢(xún)?cè)诋?dāng)今的數(shù)字化時(shí)代,線(xiàn)上銷(xiāo)售已成為品牌拓展市場(chǎng)的重要渠道。淘寶等電商平臺(tái)憑借其龐大的用戶(hù)基數(shù)和便捷的購(gòu)物體驗(yàn),成為眾多品牌的首選銷(xiāo)售平臺(tái)。然而,隨著電商市場(chǎng)的日益繁榮,未授權(quán)商家低價(jià)銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品的問(wèn)題也日益凸顯,給品牌方帶來(lái)了不小的困擾。
一、品牌如何處理線(xiàn)上低價(jià)未授權(quán)商家
1. 平臺(tái)舉報(bào):面對(duì)淘寶上的未授權(quán)低價(jià)銷(xiāo)售問(wèn)題,品牌方首先應(yīng)充分利用淘寶平臺(tái)自身的維權(quán)機(jī)制。通過(guò)淘寶的維權(quán)平臺(tái),品牌方可以提交詳細(xì)的侵權(quán)投訴,包括商品鏈接、銷(xiāo)售記錄、侵權(quán)對(duì)比圖等證據(jù)材料。淘寶平臺(tái)會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)投訴進(jìn)行審核,一旦確認(rèn)侵權(quán)行為成立,將采取下架商品、扣分甚至封店等措施,以維護(hù)品牌方的合法權(quán)益。這種方式直接且高效,能夠快速響應(yīng)未授權(quán)銷(xiāo)售行為。
2. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)投訴:如果未授權(quán)商家侵犯了品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán),如商標(biāo)、專(zhuān)利等,品牌方還可以向淘寶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)提交投訴。注冊(cè)阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)賬號(hào)后,上傳身份信息和證明材料,按照平臺(tái)流程提起投訴。知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴具有更強(qiáng)的法律約束力,一旦投訴成功,不僅能讓侵權(quán)商品下架,還可能對(duì)商家進(jìn)行更嚴(yán)厲的處罰,有效震懾潛在的侵權(quán)行為。
3. 工商局舉報(bào):除了平臺(tái)內(nèi)部投訴外,品牌方還可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)舉報(bào)未授權(quán)銷(xiāo)售行為。工商部門(mén)將依法對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查處理,對(duì)違法商家進(jìn)行處罰,并可能將其列入失信名單,進(jìn)一步限制其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這種舉報(bào)方式雖然耗時(shí)較長(zhǎng),但能夠借助政府的力量對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行更為徹底的打擊,維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
二、品牌遇到低價(jià)未授權(quán)商家應(yīng)當(dāng)怎樣做
1. 與商家溝通協(xié)商:在處理未授權(quán)低價(jià)銷(xiāo)售問(wèn)題時(shí),品牌方可以嘗試與商家進(jìn)行溝通協(xié)商。通過(guò)了解商家的實(shí)際情況和動(dòng)機(jī),尋求雙方都能接受的解決方案。例如,可以要求商家停止侵權(quán)行為并賠償損失,或者與其達(dá)成合作協(xié)議,規(guī)范其銷(xiāo)售行為。這種方式有助于減少法律糾紛和不必要的成本支出。
2. 強(qiáng)制下架低價(jià)鏈接:如果溝通協(xié)商無(wú)果,品牌方可以采取強(qiáng)制措施,要求淘寶平臺(tái)下架侵權(quán)商品的鏈接。通過(guò)平臺(tái)舉報(bào)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴等方式,品牌方可以向淘寶平臺(tái)提供證據(jù)材料,要求平臺(tái)對(duì)侵權(quán)商品進(jìn)行處理。一旦平臺(tái)確認(rèn)侵權(quán)行為成立,將立即下架相關(guān)商品鏈接,有效遏制未授權(quán)銷(xiāo)售行為。
3. 品牌渠道管控:為了防止未授權(quán)銷(xiāo)售行為的再次發(fā)生,品牌方需要加強(qiáng)渠道管控。明確各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的權(quán)責(zé)利關(guān)系,建立嚴(yán)格的渠道管理制度。通過(guò)簽訂合同、設(shè)定價(jià)格區(qū)間、加強(qiáng)監(jiān)督等方式,確保渠道商遵守品牌方的價(jià)格政策和市場(chǎng)規(guī)則。同時(shí),優(yōu)化供應(yīng)鏈布局,減少中間環(huán)節(jié),提高供應(yīng)鏈的透明度和可控性。此外,定期對(duì)渠道商進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提升其品牌意識(shí)和市場(chǎng)敏感度,共同維護(hù)品牌形象和市場(chǎng)秩序。
三、品牌管控淘寶平臺(tái)低價(jià)未授權(quán)商家的好處有哪些
1. 維護(hù)品牌形象和聲譽(yù):未授權(quán)低價(jià)銷(xiāo)售行為往往伴隨著產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和服務(wù)缺失,嚴(yán)重?fù)p害品牌形象和聲譽(yù)。通過(guò)有效管控淘寶平臺(tái)上的低價(jià)未授權(quán)商家,品牌方能夠確保消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到的是正品且享受正規(guī)服務(wù),從而提升品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
2. 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益:低價(jià)未授權(quán)商品往往存在質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患,對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成潛在威脅。品牌方通過(guò)管控低價(jià)未授權(quán)商家,能夠減少消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),保障其合法權(quán)益。同時(shí),通過(guò)官方渠道提供正品保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和支持。
3. 促進(jìn)電商環(huán)境健康發(fā)展:未授權(quán)低價(jià)銷(xiāo)售行為擾亂了市場(chǎng)秩序,破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。品牌方通過(guò)積極管控此類(lèi)行為,能夠維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序和健康發(fā)展。同時(shí),通過(guò)與淘寶等電商平臺(tái)建立良好的合作機(jī)制,共同打擊侵權(quán)行為,促進(jìn)電商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)。這不僅有利于品牌方的長(zhǎng)期發(fā)展,也有利于整個(gè)電商行業(yè)的繁榮和進(jìn)步。
總之,品牌方需要根據(jù)自己的實(shí)際情況,采取措施進(jìn)行線(xiàn)上維權(quán),這樣才能有效地維護(hù)自己的利益和品牌形象。
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