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大家好,這里是信羊。
隨著電商行業(yè)的發(fā)展,售假問題也日益嚴重。對于品牌方來說,打假維護權(quán)益變得尤為必要。在淘寶這個電商平臺上,有幾種有效的投訴方式可以幫助品牌方打擊售假行為。
今天,小編將介紹三種在淘寶上投訴賣家的好用方式,幫助品牌方維護自身權(quán)益,大家可以選擇適合自己的方式來維護自己的權(quán)益!
一、通過淘寶全網(wǎng)舉報中心平臺投訴售假賣家
淘寶全網(wǎng)舉報中心平臺是淘寶官方提供的一個投訴渠道,可以幫助品牌方向平臺舉報售假賣家。具體的投訴方法如下:
1.以顧客身份購買假貨并進行鑒定:品牌方可以選擇以顧客的身份購買疑似假貨,通過鑒定確認是否為假貨。
2.在PC端登錄淘寶網(wǎng):打開淘寶官方網(wǎng)站,確保使用的是電腦端登錄。
3.在網(wǎng)頁右上角找到聯(lián)系客服:在淘寶網(wǎng)頁右上角找到聯(lián)系客服的入口。
4.在客服服務中心頁面,在聊天框輸入"售假"并發(fā)送:在客服服務中心頁面找到聊天框,輸入"售假"并發(fā)送,表明你要投訴售假問題。
5.上傳要舉報的商品鏈接:將要舉報的售假商品鏈接復制并粘貼到聊天框中,提供給客服進行核實。
6.提交舉報,詳細描述:在聊天框中詳細描述舉報的情況,包括購買的假貨證據(jù)、鑒定結(jié)果等。
通過以上步驟,品牌方可以向淘寶平臺投訴售假賣家,幫助打擊假貨問題。
二、通過阿里知識產(chǎn)權(quán)保護平臺投訴售假賣家
阿里知識產(chǎn)權(quán)保護平臺是一個專門用于保護知識產(chǎn)權(quán)的投訴平臺,品牌方可以通過該平臺投訴售假賣家。具體的投訴方法如下:
1.注冊投訴賬號:首先,品牌方需要在阿里知識產(chǎn)權(quán)保護平臺上注冊一個投訴賬號。
2.上傳有效的身份信息:品牌方需要提供有效的身份信息,以證明自己的合法權(quán)益。
3.上傳權(quán)利證明信息:品牌方需要提供相關(guān)的權(quán)利證明信息,如商標注冊證書、授權(quán)書等。
4.根據(jù)實際侵權(quán)類型上傳材料:根據(jù)實際的侵權(quán)類型,品牌方需要上傳相應的侵權(quán)證據(jù)材料。
5.選擇投訴平臺為淘寶:在投訴平臺中選擇淘寶作為投訴對象。
6.上傳侵權(quán)店鋪商品的鏈接:將侵權(quán)店鋪的商品鏈接上傳到投訴平臺中,以便核實。
7.提交侵權(quán)證明材料:除了商品鏈接外,品牌方還需要提交其他侵權(quán)證明材料,如侵權(quán)截圖、交易記錄等。
通過以上步驟,品牌方可以在阿里知識產(chǎn)權(quán)保護平臺上投訴售假賣家,維護自身的知識產(chǎn)權(quán)。
三、借助第三方維護權(quán)益公司進行打假
除了直接向淘寶平臺投訴,品牌方還可以借助第三方維護權(quán)益公司的幫助進行打假。這些公司專門致力于維護品牌方的權(quán)益,通過多種手段打擊售假行為。與第三方維護權(quán)益公司合作有以下優(yōu)勢:
1.專業(yè)的團隊:第三方維護權(quán)益公司擁有專業(yè)的團隊,熟悉打假流程,能夠高效地處理售假問題。
2.多渠道監(jiān)測:這些公司可以通過多種渠道監(jiān)測市場上的售假行為,及時發(fā)現(xiàn)侵權(quán)情況。
3.提供法律支持:第三方維護權(quán)益公司可以為品牌方提供法律支持,協(xié)助處理復雜的侵權(quán)案件。
4.建立合作關(guān)系:與第三方維護權(quán)益公司合作,品牌方可以建立長期的合作關(guān)系,共同打擊售假問題。
5.通過借助第三方維護權(quán)益公司的手段,品牌方可以更加有效地打擊售假行為,維護自身的權(quán)益。
總之,品牌方需要根據(jù)自己的實際情況,采取措施進行線上控價,這樣才能有效地維護自己的利益和品牌形象。
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