未授權(quán)銷售商家在線上銷售我司產(chǎn)品怎么辦（方法解讀）

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　　最近，許多品牌方紛紛向我咨詢，在電商迅猛發(fā)展的今天，低價(jià)亂價(jià)現(xiàn)象屢見不鮮，其中尤以未授權(quán)商家在線上低價(jià)售賣正品產(chǎn)品為甚。這種行為不僅擾亂了市場(chǎng)價(jià)格體系，更對(duì)品牌形象造成了嚴(yán)重?fù)p害，擠占了正規(guī)渠道的市場(chǎng)份額。對(duì)于品牌和企業(yè)而言，如何有效應(yīng)對(duì)這一難題，成為了亟待解決的問題。

　　一、溝通改價(jià)：建立與未授權(quán)商家的直接對(duì)話

　　面對(duì)未授權(quán)商家在線上低價(jià)售賣產(chǎn)品的情況，品牌首先需要嘗試與其建立直接對(duì)話，通過溝通解決問題。具體而言，品牌可以：

　　1.明確身份與目的：品牌在與未授權(quán)商家溝通時(shí)，應(yīng)首先明確自身身份和目的，表明自己是產(chǎn)品的合法所有者，并指出未授權(quán)銷售行為對(duì)品牌形象和市場(chǎng)秩序的負(fù)面影響。

　　2.了解商家情況：在溝通過程中，品牌需要了解未授權(quán)商家的具體情況，包括其銷售規(guī)模、渠道來源、銷售策略等，以便更準(zhǔn)確地判斷其行為的性質(zhì)和影響。

　　3.提出改價(jià)要求：基于對(duì)未授權(quán)商家情況的了解，品牌可以提出改價(jià)要求，要求其按照正規(guī)渠道的價(jià)格體系進(jìn)行銷售。同時(shí)，品牌可以給予一定的期限，讓商家有足夠的時(shí)間調(diào)整價(jià)格。

　　4.跟進(jìn)與監(jiān)督：在提出改價(jià)要求后，品牌需要跟進(jìn)和監(jiān)督商家的執(zhí)行情況。如果商家在規(guī)定期限內(nèi)未能調(diào)整價(jià)格，品牌可以采取進(jìn)一步的措施。

　　二、平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴：維護(hù)品牌權(quán)益的重要手段

　　當(dāng)溝通改價(jià)無果時(shí)，品牌可以選擇向電商平臺(tái)提起知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴是指品牌依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，向電商平臺(tái)投訴未授權(quán)商家侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。具體而言，投訴步驟如下：

　　1.收集證據(jù)：品牌需要收集未授權(quán)商家侵權(quán)的證據(jù)，包括商品圖片、鏈接、銷售記錄等。這些證據(jù)應(yīng)能夠清晰地證明未授權(quán)商家銷售了品牌的產(chǎn)品，并且侵犯了品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

　　2.填寫投訴表格：品牌需要按照電商平臺(tái)的要求，填寫知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴表格。在表格中，品牌應(yīng)詳細(xì)描述未授權(quán)商家的侵權(quán)情況，并提供相關(guān)證據(jù)。

　　3.提交投訴：填寫完投訴表格后，品牌需要將其提交給電商平臺(tái)。電商平臺(tái)會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行審核，并在一定時(shí)間內(nèi)給出處理結(jié)果。

　　4.跟進(jìn)處理結(jié)果：品牌需要跟進(jìn)電商平臺(tái)的處理結(jié)果。如果電商平臺(tái)認(rèn)定未授權(quán)商家存在侵權(quán)行為，將會(huì)采取相應(yīng)的處罰措施，如刪除侵權(quán)商品鏈接、限制商家銷售等。

　　三、做知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴時(shí)需要注意些什么

　　在進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴時(shí)，品牌需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1.確保證據(jù)充分：品牌需要確保提供的證據(jù)充分、準(zhǔn)確、具有說服力。如果證據(jù)不足或存在瑕疵，可能會(huì)導(dǎo)致投訴失敗。

　　2.注意投訴時(shí)效性：品牌需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)未授權(quán)商家的侵權(quán)行為，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向電商平臺(tái)提起投訴。如果錯(cuò)過了投訴時(shí)效，品牌可能會(huì)失去維權(quán)的機(jī)會(huì)。

　　3.尊重平臺(tái)規(guī)則：品牌需要尊重電商平臺(tái)的規(guī)則和流程，按照要求填寫投訴表格和提交證據(jù)。如果品牌違反了平臺(tái)規(guī)則，可能會(huì)導(dǎo)致投訴被駁回或受到其他處罰。

　　4.保持耐心和決心：知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴往往需要一定的時(shí)間和努力才能取得成效。品牌需要保持耐心和決心，持續(xù)跟進(jìn)投訴進(jìn)展，并采取必要的措施確保投訴成功。

　　總之，品牌方需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，采取措施進(jìn)行線上維權(quán)，這樣才能有效地維護(hù)自己的利益和品牌形象。