廠家如何投訴賣家賣的不是本公司的產品（抓住投訴3訣竅）

　　品牌亂價，未授權銷售、線上打假怎樣合作？

　　大家好，這里是信羊。

　　最近，許多品牌方紛紛向我咨詢，淘寶作為電商領域的領軍平臺，為眾多賣家提供了廣闊的銷售空間。賣家們通過與廠家建立合作關系，獲得產品授權后開展銷售活動。然而，在激烈的市場競爭中，偶爾會出現賣家銷售非本公司產品的現象，這不僅嚴重侵犯了廠家的權益，也導致了產品市場的混亂。

　　因此，廠家必須采取有效措施，對代理和經銷商進行嚴格管控，并掌握維權的小訣竅，以確保自身權益不受侵害。

　　一、對代理和經銷商進行嚴格管控，盡量避免此類行為發(fā)生

　　廠家與代理和經銷商之間的合作關系是產品銷售的重要環(huán)節(jié)。為了避免賣家銷售非本公司產品的現象發(fā)生，廠家應對代理和經銷商進行嚴格管控。

　　1.廠家應與經銷商簽訂正規(guī)的合同文件，明確雙方的權利和義務。合同中應詳細規(guī)定經銷商的銷售范圍、產品種類、價格策略等，并明確禁止經銷商銷售非本公司產品的行為。同時，廠家還應定期對合同進行審查和更新，以適應市場變化和業(yè)務發(fā)展需求。

　　2.廠家應對經銷商與本公司的貿易往來環(huán)節(jié)進行嚴格把控。在進貨環(huán)節(jié)，廠家應要求經銷商提供詳細的進貨清單和發(fā)票，確保所進貨物均為本公司正品。在發(fā)貨環(huán)節(jié)，廠家應建立嚴格的發(fā)貨制度，確保產品從廠家直接發(fā)往經銷商，避免中間環(huán)節(jié)出現問題。

　　此外，廠家還應加強對線下C端產商的管理，防止其通過非法渠道獲取并銷售非本公司產品。

　　二、廠商維權的小訣竅

　　在維護自身權益的過程中，廠家需要掌握一些維權的小訣竅，以便更加有效地應對賣家銷售非本公司產品的行為。

　　1.廠家應保留好相關證據。一旦發(fā)現賣家銷售非本公司產品，廠家應立即收集相關證據，包括產品圖片、銷售鏈接、交易記錄等。這些證據將有助于廠家在后續(xù)的維權過程中證明賣家的侵權行為。

　　2.廠家可以通過淘寶平臺的投訴機制進行維權。淘寶平臺為廠家提供了多種投訴渠道，如在線客服、投訴郵箱等。廠家可以根據具體情況選擇合適的投訴方式，向平臺提交詳細的投訴信息和證據。淘寶平臺將會對投訴進行審核，并根據相關規(guī)定對賣家進行處理。

　　3.廠家還可以利用法律武器進行維權。如果賣家的侵權行為嚴重且涉及金額較大，廠家可以選擇向法院提起訴訟，要求賣家承擔法律責任并賠償損失。

　　三、廠家投訴舉報賣家的其他方法

　　除了上述措施外，廠家還可以考慮與第三方機構進行合作，以更有效地處理賣家銷售非本公司產品的行為。

　　專業(yè)的第三方機構在處理淘寶店鋪售假侵權等問題上具有豐富的經驗和專業(yè)的技能。他們通常擁有完善的調查取證系統(tǒng)和專業(yè)的法律團隊，能夠迅速、準確地識別侵權行為，并幫助廠家制定合適的維權策略。

　　通過與第三方機構合作，廠家可以獲得以下優(yōu)勢：

　　1.第三方機構能夠快速響應廠家的投訴需求，對侵權行為進行及時調查和處理。他們通常具備高效的溝通渠道和專業(yè)的技術手段，能夠迅速獲取相關證據并與淘寶平臺或相關部門進行協(xié)調。

　　2.第三方機構能夠提供全方位的維權服務。他們不僅可以幫助廠家收集證據、發(fā)起投訴，還可以代表廠家與賣家進行談判和協(xié)商，爭取最有利的解決方案。如果必要的話，他們還可以為廠家提供法律支持，協(xié)助廠家向法院提起訴訟。

　　3.第三方機構還具備專業(yè)的市場分析和風險評估能力。他們可以根據市場情況和賣家的行為模式，為廠家提供有針對性的建議和措施，幫助廠家更好地預防和控制侵權行為的發(fā)生。

　　需要注意的是，廠家在選擇與第三方機構合作時，應確保其具備合法資質和良好信譽。同時，廠家還應與第三方機構簽訂正式的合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務，以確保合作的順利進行。

　　總之，品牌方需要根據自己的實際情況，采取措施進行線上維權，這樣才能有效地維護自己的利益和品牌形象。